很多客戶之所以會選擇跟手板模型加工廠合作,看的不僅僅是廠家那邊的品質(zhì),更看重的是跟其對接的業(yè)務(wù)員真不真誠,如果相關(guān)業(yè)務(wù)不能將自己推銷出去,哪怕自己所在的公司產(chǎn)品質(zhì)量再好,也難以跟客戶達成合作的關(guān)系。
手板模型加工廠——協(xié)和模型的業(yè)務(wù)謝小姐就是一個比較典型的例子。當客戶找過來的時候,謝小姐不但給客戶做了一份詳細的報價單,細化到每個零件具體的價格都標注了,并且詢問了生產(chǎn)部各個部門的負責人,給到了客戶明確的交期,客戶一看謝小姐這么細心,就下單了。
由于客戶做的是結(jié)構(gòu)手板,里面是要按照電子元件的,等到手板做好以后,客戶就要求來手板模型加工廠這邊組裝,免得到時寄過去之后由于尺寸精度不合理而返工。剛好那天是星期天,大部分人都想好好休息一下,而謝小姐則犧牲自己的休息時間,為客戶提供裝配環(huán)境,并且全程陪同。
裝配的過程很順利,這個手板的尺寸精度剛剛好??蛻艋厝ズ螅o手板模型加工廠發(fā)來了感謝信,并且贊揚了謝小姐的精神。綜上所述,對一個業(yè)務(wù)員而言,用真誠打動客戶不是總是說大話,而是要用實際行動來打動客戶。